1. Cửa hàng trưởng là gì?

Cửa hàng trưởng có tên tiếng Anh là store manager là người đứng đầu trong cửa hàng, trong đó sẽ chịu trách nhiệm chính các công việc liên quan đến tổ chức, điều hành, điều phối và kiểm soát nhân sự cũng như hoạt động kinh doanh. Nói cách khác, mọi ho...

2. Mô tả công việc cửa hàng trưởng

Để đảm bảo tốt nhất nhiệm vụ chức năng, cửa hàng trưởng sẽ phải là người bao quát toàn bộ cửa hàng từ nhân sự, hoạt động kinh doanh bán hàng, cơ sở vật chất, kỹ thuật, các chính sách, quy chế nội bộ cùng những sự cố phát sinh. Xem chi tiết trong bản mô tả dưới đây.

2.1. Quản lý nhân sự cửa hàng

Nhân sự là cấu trúc động quan trọng nhất trong cửa hàng, thường thì sẽ bao gồm: nhân viên bán hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên sắp xếp hàng hóa, nhân viên bốc vác chuyên dụng, kế toán cửa hàng. Tại cửa hàng quy mô lớn sẽ có thêm marketing và pr. Lúc này, để mọi hoạt động trong cửa hàng vận hành có tính hệ thống và quy củ kinh doanh, cửa hàng trưởng sẽ phải:

2.2. Quản lý hoạt động bán hàng

Hoạt động bán hàng có vận hành tốt hay không không chỉ nằm ở trách nhiệm của từng bộ phận mà còn phụ thuộc rất nhiều vào người đầu tàu - đó chính là cửa hàng trưởng.Công việc cụ thể:

2.3. Quản lý cửa hàng

2.4. Nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch bán hàng

Đây là một trong những công việc khó khăn nhất đối với cửa hàng trưởng, tuy nhiên cửa hàng trưởng sẽ không phải làm một mình. Thường thì trong công ty, doanh nghiệp nào cũng sẽ có bộ phận nghiên cứu thị trường chuyên dụng hoặc bộ phận nghiên cứu thị trường hỗ trợ, cùng với cửa hàng trưởng sẽ:

2.5. Xây dựng quy chế lương, chính sách nhân sự

Mỗi bộ phận trong cửa hàng sẽ có mức lương khác nhau dựa vào tính chất và khối lượng công việc. Cửa hàng trưởng phải là người nắm bắt rõ nhất điều này để xây dựng các chính sách về lương, thưởng, hỗ trợ nhân viên, phúc lợi, … đảm bảo tuân thủ đúng luật lao động, quy định chung của Nhà nước trong tính phù hợp với quy chế nội bộ.Mô tả công việc cửa hàng trưởngNgoài ra sẽ là các chính sách về:

2.6. Xử lý sự cố và các tình huống phát sinh

Bình thường, không phải mọi tình huống phát sinh đều do cửa hàng trưởng xử lý. Những tình huống khách hàng đơn giản, sự cố hàng hóa, sự cố về máy móc, trang thiết bị, … sẽ được nhân viên chuyên phụ trách tại thời điểm đó xử lý (nếu nằm trong khả năng và quyền hạn của nhân viên). Tuy nhiên, đối với những tình huống, sự cố mà nhân viên bình thường không thể tự xử lý được thì bắt buộc cửa hàng trưởng phải tham gia xử lý. Điển hình là trong các tình huống khiếu nại của khách hàng tiềm năng.

2.7. Các công việc khác

Ngoài những mô tả công việc cửa hàng trưởng như trên, cửa hàng trưởng cũng sẽ thực hiện một số công việc khác như:

3. Top 5 công việc cửa hàng trưởng có nhu cầu tuyển dụng cao nhất cả nước

Theo số liệu thống kê thu được từ bộ phận nghiên cứu thị trường Vieclam123.vn, 5 công việc cửa hàng trưởng có nhu cầu tuyển dụng nhiều nhất tại Việt Nam hiện nay lần lượt là: cửa hàng trưởng Vinmart, cửa hàng trưởng cửa hàng thực phẩm, cửa hàng trưởng trong các shop thời trang, cửa hàng trưởng cửa hàng xăng dầu và cửa hàng trưởng TH True Milk (hãng sữa).

3.1. Cửa hàng trưởng Vinmart

Nhắc đến cửa hàng trưởng thì chắc chắn rằng cửa hàng trưởng Vinmart là vị trí công việc đứng đầu về nhu cầu tuyển dụng trong cả nước, nhất là tại các thành phố lớn hoặc khu vực trung tâm ở các tỉnh thành.Vinmart thuộc Công ty CPTM tổng hợp Vincommerce - thành v...

3.2. Cửa hàng trưởng cửa hàng thực phẩm

Trong thời gian gần đây, cửa hàng trưởng cửa hàng thực phẩm cũng là một trong những vị trí việc làm rất hot nhờ nhu cầu tuyển dụng cao, chế độ đãi ngộ tốt.Bạn có thể tìm việc cửa hàng trưởng cửa hàng thực phẩm tại:Về thu nhập, tại các cửa hàng thực phẩm, cửa hàng trưởng có mức lương cơ bản tối thiểu là 6 triệu/ tháng cho những ai chưa có kinh nghiệm; mức lương 13 - 15 triệu/ tháng cho người có kinh nghiệm từ 2 năm và mức lương cao khoảng 17 triệu cho người có nhiều kinh nghiệm quản lý, năng lực làm việc tốt.Ưu tiên những người có hiểu biết và yêu thích thực phẩm.Công việc tương tự: cửa hàng trưởng satrafood, cửa hàng trưởng coop food, G kitchen tuyển dụng cửa hàng trưởng, ...

3.3. Cửa hàng trưởng shop thời trang

Xã hội phát triển, nhu cầu về cái mặc của con người nâng lên nhanh chóng trở thành nhu cầu thiết yếu, đưa lại cơ hội việc làm lớn cửa hàng trưởng shop thời trang.Với tính chất đặc thù, ngoài những yêu cầu tuyển dụng cơ bản thì cửa hàng trưởng shop thời trang cần có những kiến thức, hiểu biết và đam mê nhất định với thời trang.Bạn có thể tìm việc làm cửa hàng trưởng shop thời trang tại tất cả các shop thời trang tuyển dụng cửa hàng trưởng trên cả nước, showroom thời trang, tập đoàn lớn, …Mức lương phổ biến của cửa hàng trưởng shop thời trang hiện nay rơi vào khoảng 10 - 15 triệu/ tháng (tùy thuộc vào kinh nghiệm ứng viên và quy mô cửa hàng).Công việc liên quan: quản lý thời trang, trợ lý cửa hàng trưởng

3.4. Cửa hàng trưởng cửa hàng xăng dầu

Không những có nhu cầu tuyển dụng nhiều, cửa hàng trưởng cửa hàng xăng dầu còn có nhu cầu phân bổ tương đối đồng đều trên cả nước do nhu cầu sử dụng thiết yếu xăng dầu của người dân.Cửa hàng trưởng cửa hàng xăng dầu tuyển dụng nhiều nhất tại các cửa hàng xăng, trạm xăng, công ty cổ phần xăng dầu, công ty TNHH cung cấp dịch vụ xăng dầu.Mô tả công việc cửa hàng trưởng cửa hàng xăng dầu: quản lý nhân viên bán hàng, quản lý cửa hàng, xuất nhập hàng hóa, theo dõi doanh thu, …Thu nhập trung bình: 10 - 15 triệu/ tháng.

3.5. Cửa hàng trưởng TH True Milk

TH True Milk là một trong những hãng sữa có thương hiệu tốt nhất tại thị trường sữa Việt, đưa đến cơ hội việc làm cửa hàng trưởng số lượng lớn và ổn định cho người lao động.Với vị trí việc làm này, ngoài những công việc cơ bản mà cửa hàng trưởng thường làm, cửa hàng trưởng TH True Milk sẽ thường phải đi thị trường nhiều hơn: tiếp xúc khách hàng, phát hiện cơ hội kinh doanh và mở rộng thương hiệu.Mức lương kinh nghiệm phổ biến nhất của cửa hàng trưởng TH True Milk là 15 triệu/ tháng.

4. Những điều nên biết khi tìm việc cửa hàng trưởng

Ngoài những mô tả công việc cửa hàng trưởng, Vieclam123.vn xin được chia sẻ đến các bạn những điều nên biết khi tìm việc - nền tảng hỗ trợ tốt nhất cho các bạn trong nắm bắt cơ hội việc làm. Đó là gì? Hãy cùng theo dõi nhé!

4.1 Yêu cầu tuyển dụng cửa hàng trưởng

Một vài kỹ năng quan trọng cần có ở cửa hàng trưởng như:Để trở thành cửa hàng trưởng, ứng viên phải có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 5 năm kinh nghiệm cho các vị trí quản lý, bán hàng, chăm sóc khách hàngNgoài kỹ năng, kinh nghiệm, cửa hàng trưởng cũng cần có được một vài năng lực (thiên về tố chất) như:

4.2. Một vài bí quyết để làm tốt mô tả công việc cửa hàng trưởng

Các cửa hàng trưởng có thể có cùng xuất phát điểm như nhau nhưng nếu ai biết cách tiếp cận, sử dụng thông minh những bí quyết điều hành, quản lý, tổ chức hoạt động kinh doanh bán hàng thì chỉ sau 1 khoảng thời gian ngắn chắc chắn sẽ tạo được sự khác bi...

4.3. Lương cửa hàng trưởng

Những yếu tố ảnh hưởng đến lương cửa hàng trưởngCửa hàng trưởng là một trong những vị trí việc làm có thu nhập tốt nhất trong cửa hàng (có thể xếp vào thu nhập top 1), tuy nhiên lại không có tính ổn định cao và bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau như:Lương cửa hàng trưởngPhân chia mức lương cửa hàng trưởng theo kinh nghiệm làm việc (Sự phân chia mức lương trên đây là sự phân chia có tính tương đối, phụ thuộc vào sự thay đổi các nhân tố ảnh hưởng kể trên).

4.4. Những khó khăn trong công việc

Một trong những khó khăn lớn nhất của công việc cửa hàng trưởng là sức ép doanh số.Doanh số được tạo ra trực tiếp từ hoạt động bán hàng. Khi số lượng hàng hóa, dịch vụ được bán ra càng nhiều thì doanh số thu về càng cao và ngược lại. Trong thực tế, cửa h...

4.5. Tìm việc làm cửa hàng trưởng ở đâu uy tín?

Hiện nay, để tìm việc làm cửa hàng trường nhanh, hiệu quả nhất, bạn có thể truy cập vào các trang thông tin chuyên dụng hỗ trợ tìm kiếm việc làm trên cả nước, ví dụ như Vieclam123.vn. Tại đây:

5. Kết luận

Trên đây là bản mô tả công việc cửa hàng trưởng chi tiết nhất, chắc chắn sẽ là tư liệu hữu dụng cho bạn đọc trong quá trình tìm hiểu - tìm kiếm việc làm.Để ứng tuyển việc làm cửa hàng trưởng nhanh, bạn có thể truy cập và sử dụng miễn phí dữ liệu công việc tại website Vieclam123.vn.