Làm gì để chấn chỉnh 'cò xếp lốt' bệnh viện?

Bán "lốt" 50.000/vé để… "ban phúc"

Là bệnh viện tuyến cuối điều trị ung thư, mỗi ngày, Bệnh viện K cơ sở Tân Triều đón nhận hàng nghìn người từ khắp các tỉnh, thành trên cả nước đổ về khám, chữa bệnh. Từ tờ mờ sáng, hàng trăm người dân đã có mặt xếp hàng lấy số thứ tự khám bệnh trước sảnh bệnh viện.

Càng về sau, các khu vực làm thủ tục khám bệnh theo bảo hiểm y tế, khám dịch vụ và khám theo yêu cầu đều chật kín người bệnh. Khuôn mặt ai cũng tỏ ra mệt mỏi, có người chợp mắt tạm trên ghế hoặc một góc nào đó trong bệnh viện cho lại sức.

Nắm bắt tâm lý chờ đợi mệt mỏi của người bệnh, nhiều "cò" đã sử dụng mánh khóe lấy số thứ tự rồi bán lại kiếm lời.

Trong vai người có nhu cầu khám bệnh tại Bệnh viện K cơ sở Tân Triều vào sáng 27.8, phóng viên (PV) đã được một người phụ nữ trung niên giới thiệu tên là T. chào mời "mua vé khám nhanh" ngay trước cổng bệnh viện. Khi PV hỏi "vé khám nhanh là gì" thì người phụ nữ này giơ mẩu giấy thể hiện số thứ tự 83 rồi giải thích có phiếu này thì 7 giờ là đến lượt vào khám. Giá mua số thứ tự là 50.000 đồng.

Không chỉ "bán lốt", bà T. còn tỏ ra rất hiểu biết về giờ khám của bác sĩ và hướng dẫn tận tình số thứ tự này sẽ đứng ở khu vực nào. "Khoảng 1 tiếng nữa là bác sĩ sẽ gọi đến 100 số, vé này đăng ký 2 cửa, 7 giờ sẽ đến lượt khám", bà T. nói.

Khi thấy PV tỏ ra lưỡng lự, bà T. đổi giọng "có lấy không, tôi gọi người khác là họ lấy luôn, ra là không còn đâu. Yên tâm đi, tôi giúp bao nhiêu người rồi. Mấy đứa cháu tôi phải xếp hàng từ 3 giờ mới có vé này để bán", bà T. chèo kéo thêm.

Để tăng sự uy tín và giá trị của "vé khám nhanh", bà T. cho biết dù bản thân và người nhà xếp hàng từ sớm nhưng chỉ lấy giá 50.000 đồng/vé để "ban phúc" cho người bệnh. Nếu không mua của bà T. mà đi mua của người khác thì giá lên từ 150.000 - 200.000 đồng/vé.

Cầm số thứ tự mua của bà T. vào Bệnh viện K cơ sở Tân Triều, PV được bảo vệ và bác sĩ hướng dẫn đến xếp hàng đăng ký mua sổ khám bệnh tại bàn tiếp đón cửa 18 và ứng phí khám với số tiền 2,1 triệu đồng. Và, ngạc nhiên hơn, thời gian đến lượt đăng ký cực kỳ chuẩn xác với khoảng thời gian mà bà T. đã chào trước đó.

Chỉ cần gọi điện, số thứ tự nào cũng có

Trong những ngày quan sát tiếp theo, PV nhận thấy địa bàn hoạt động của "cò xếp lốt" tên T. là quanh khu vực từ cổng bệnh viện đến các bãi gửi xe "lậu" trên đường Cầu Bươu. Trước những lời mời hấp dẫn, không ít người đã trả tiền để mua "vé khám nhanh" của bà T. Ngoài việc bán vé, bà T. còn gửi số điện thoại của mình cho người bệnh để chào mời thuê nhà trọ hoặc nếu có nhu cầu lấy số khám lại "chỉ cần alo từ tối hôm trước, số nào cũng có, dịch vụ khám như thế nào cũng được".

Và không chỉ mỗi bà T. hành nghề "cò xếp lốt", ngay cả người trông xe máy "lậu" trên vỉa hè trước cổng Bệnh viện K cơ sở Tân Triều cũng tranh thủ kiếm chác từ người bệnh có nhu cầu mua số thứ tự mà không cần phải xếp hàng.

Tiếp tục trong vai người có nhu cầu, PV được một người đàn ông giới thiệu tên là Đ., vừa trông xe trên vỉa hè đối diện Bệnh viện K cơ sở Tân Triều gợi ý: "Muốn lấy số thứ tự sớm, khám gì để tôi "xếp lốt". Giá khoảng 150.000 - 200.000 đồng và đúng 6 giờ ngày hôm sau phải có mặt ở đây. Tôi sẽ lấy số sớm để anh được khám đầu".

Khi PV đặt vấn đề muốn có số thứ tự bé nhất thì anh Đ. cho biết sẽ bốc số thứ tự từ 10 - 30 và cũng chỉ hơn 6 giờ là đến lượt khám. Tuy nhiên, giá là 200.000 đồng vì "rất đông người đợi".

Đúng như lời hẹn, sáng 29.8, PV gặp anh Đ. và nhận được vé có số thứ tự 13. Sau khi nhận vé, chúng tôi phát hiện anh Đ. vẫn còn vé để bán cho người khác. Tất nhiên, trước khi đi vào bệnh viện, anh Đ. vẫn không quên nhắn nhủ "số điện thoại có rồi, nếu sau này khám lại thì cứ nháy để được khám sớm".

Khoảng hơn 6 giờ ngày 29.8 tại Bệnh viện K, ngay khi bắt đầu giờ làm việc, y tá ở bệnh viện lập tức thông báo vé có số thứ tự 13 đăng ký khám và mua sổ ở lượt đầu tiên.

Cứ như vậy, mỗi ngày, quanh khu vực Bệnh viện K cơ sở Tân Triều trở thành mảnh đất màu mỡ để "cò xếp lốt" hưởng lợi. Việc trà trộn vào dòng người xếp hàng mỗi sáng đã phần nào gây ra hệ lụy khiến nhiều người có mặt tại bệnh viện từ 5 giờ nhưng vẫn phải chờ đợi hàng trăm người đang xếp hàng mới đến lượt lấy số.

Với mỗi phiếu số thứ tự được sang tay theo cách này, đồng nghĩa với việc có bệnh nhân bị chen ngang khi đợi làm thủ tục tại bệnh viện này.

Trao đổi với PV Thanh Niên sáng 4.9, theo phân công của Giám đốc Bệnh viện K Lê Văn Quảng, PGS-TS Phùng Thị Huyền, trưởng Khoa nội 6, phụ trách Phòng Quản lý chất lượng cho biết, Bệnh viện K đã có thông báo trên website chính thức benhvienk.vn về triển khai đón tiếp bệnh nhân từ 6 giờ 15, và có các bàn khám sớm từ 6 giờ 30. Về hiện tượng mua bán số khám mà PV phản ánh, bác sĩ Huyền chia sẻ, nhiều tháng trước, bệnh viện cũng từng phát hiện nhóm người xếp hàng lấy số khám trước, sau đó bán lại số khám cho người đến khám thật.

"Bệnh viện đã chấn chỉnh và hiện hầu như không còn tình trạng này", bà Huyền thông tin.